职位描述
一、职位描述：
1. 定期组织客服人员培训，确保客服人员满足岗位要求
2. 定期抽查客服部门对操作流程的执行情况，及时制定整改计划
3. 处理物流相关单据，对接好司机、BD，并做好认证资料的审核和归档
4. 完成具体指定的数据审核、统计工作
5. 编制并上报供应商成本统计报表
6. 其他与内部结算数据相关的工作和领导交办的工作
二、任职资格：
1. 大专及以上学历 ，有物流相关经验者优先
2. 有相关的物流知识，能妥善处理各项投诉，提高客户满意度，定期拜访客，维持客户间关系。督促检查客服按照流程操作，指正不合格操作
3. 良好的客户服务理念和技巧，良好的沟通能力和应急处理能力。有耐心和责任心，具备吃苦耐劳的精神
4. 熟悉office办公软件
1. 定期组织客服人员培训，确保客服人员满足岗位要求
2. 定期抽查客服部门对操作流程的执行情况，及时制定整改计划
3. 处理物流相关单据，对接好司机、BD，并做好认证资料的审核和归档
4. 完成具体指定的数据审核、统计工作
5. 编制并上报供应商成本统计报表
6. 其他与内部结算数据相关的工作和领导交办的工作
二、任职资格：
1. 大专及以上学历 ，有物流相关经验者优先
2. 有相关的物流知识，能妥善处理各项投诉，提高客户满意度，定期拜访客，维持客户间关系。督促检查客服按照流程操作，指正不合格操作
3. 良好的客户服务理念和技巧，良好的沟通能力和应急处理能力。有耐心和责任心，具备吃苦耐劳的精神
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
计算机网络技术、环保节能技术研发、技术转让、技术服务；工业自动化控制系统装置、计算机软硬件、通讯设备（除卫星地面接收设备）、电子产品、仪器仪表、机械设备销售；计算机网络工程、楼宇智能化工程、保安监控及防盗报警系统工程、通讯系统工程施工（以上项目按资质证书经营）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。
公司地址
建湖科技创业园综合楼四楼
