储备店长

1．销售任务

　　1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。

　　2)对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。

2．业务工作

　　1)适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实行

　　2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。

3．人员管理

　　1)对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

　　2)合理安排员工加班。

　　3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。

　　4)协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

　　5)及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。

　　6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。

4．培训支持

　　1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。

　　2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。

　　3)每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报培训技导，制定下周培训计划。

　　4)对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内或安排部门内强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。

　　5)配合培训工作，协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。

　　6)负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报办公室，为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。

5．日常管理

　　1)主持分店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。

　　2)定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。

　　3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。

　　4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。

　　5)上级主管临时交付的其他工作。

对上应履行之义务

　　1、在规定时间内保质、保量地完成上级主管交与的其他工作；

　　2、每周一将本店上周工作总结交办公室存档，每月提出一两项合理化建议上报办公室。

　　3、每月1日前向总经理汇报本店经营及人事管理情况。

　　4、每月底20日前协助办公窒制订本店次月销售/服务计划。

　　5、培养、推荐**员工。

对下应行使之权利

　　1．对下级有培训、指导的义务，并对员工顺利完成工作提供支持；

　　2．按日安排分店行政事务，并上报细则。

　　3．协助各部门主管解决实际问题，教导具体方法。

　　4．每周主持公司业务例会。

　　5．根据员工反馈本的纪录，协调投诉处理后及时报总经理。经批示后建档，以有助子总结及解决问题。