前台

岗位职责:
1.热情迎接客人，确保提供优质的接待服务。
2.负责客人的入住和退房，确保流程准确无误。
3.保持前台区域清洁整洁，为客人创造一个舒适的等待环境。
4.积极响应客人需求，有效解决客人投诉的问题。

任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户的各种需求。
2.熟练掌握办公软件，包括但不限于文档处理和数据录入。
3.具有团队合作精神，能够与同事协调工作。
4.具备良好的应急处理能力，能在紧急情况下迅速作出反应。