vip客户维护专员（五险+包吃）

岗位职责

1. 负责门店老客户、VIP客户定期电话回访，以口腔健康关怀为主，和客户建立长期友好关系；

2. 线下上门拜访高端老客户，赠送口腔护理伴手礼，纯暖心维系、拉近客情；

3. 跟踪术后客户恢复情况，主动提醒复查、科普日常护牙知识，做好客户档案记录；

4. 耐心解答客户日常口腔疑问，收集客户体验建议并同步门店，提升客户好感度；

5. 日常线上维护客户，节日发送暖心问候，打造轻松信任的相处氛围，不强制邀约、不推销。

任职要求

1. 性格温和有亲和力，善于倾听，擅长与人建立友好关系；

2. 有客服、售后、客户维护经验优先，有口腔行业经历更佳；

3. 会基础电脑信息录入，做事细心有耐心，情绪稳定；

4. 认同服务理念，只做暖心关怀，不排斥电话、线下拜访工作。