职位描述
4.负责接待日常来访、来电、来函等咨询信息的登记、整理工作；
5.负责编制来访者信息报告，做好前台接待工作台账，为开发客户市场等工作提供依据；
6.负责来访人员接待，园区信息介绍，入住手续办理的引领工作；
7.负责前台投诉事件的受理，协助转接相关部门解决投诉问题并及时向投诉人反馈信息；
8.负责客户突发事件的前台受理及转接处理；
9.负责养老软件管理系统的人员入住资料信息录入工作，并根据院区实际床位分布及入住情况，做好信息维护，及时调整更新；
10.定期通过电话、信息等方式对接待客户进行回访，收集反馈意见及时上报领导，针对问题及时改善，替身客户满意度；
11.完成领导及公司交办的其他工作任务。
5.负责编制来访者信息报告，做好前台接待工作台账，为开发客户市场等工作提供依据；
6.负责来访人员接待，园区信息介绍，入住手续办理的引领工作；
7.负责前台投诉事件的受理，协助转接相关部门解决投诉问题并及时向投诉人反馈信息；
8.负责客户突发事件的前台受理及转接处理；
9.负责养老软件管理系统的人员入住资料信息录入工作，并根据院区实际床位分布及入住情况，做好信息维护，及时调整更新；
10.定期通过电话、信息等方式对接待客户进行回访，收集反馈意见及时上报领导，针对问题及时改善，替身客户满意度；
11.完成领导及公司交办的其他工作任务。
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2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>
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公司简介
建湖绿康湖垛家园医养服务有限公司（建湖福利中心）是浙江绿康医养集团投资创办，经建湖县民政局核准的融合养老、护理、康复、医疗、保健于一体的“医养结合”康复护理养老机构。位于建湖兴建东路999号（建湖第三人民医院东临），2020年1月1日试营业。
内设康复护理养老床位400余张。服务对象：养老自理及半自理老人、失能失智老人、残障人员（智残、肢残及精神残疾）、慢性病及临终关怀患者；服务功能：提供生活照料、基本医疗（申报中）、老化预防、老年康复、康复护理、心里慰藉、长期照护和临终关怀（舒缓疗护）等全方位服务。该院会根据病人健康状况订制全面的、个体化计划，包括评估、康复、护理、医疗、运动、膳食、娱乐等，并建立动态健康档案，实行24小时跟踪服务。全天候提供专业化的护理、照料服务，并配有专业医护人员定期上门服务。
湖垛家园坚持“以人为本，老年至上”，“中西医兼治，现代传统康复并举”的原则，充分发挥绿康独特“医养结合、康复养老助残”优势，为推进建湖地区老年健康服务业快速发展尽一份微薄之力。
内设康复护理养老床位400余张。服务对象：养老自理及半自理老人、失能失智老人、残障人员（智残、肢残及精神残疾）、慢性病及临终关怀患者；服务功能：提供生活照料、基本医疗（申报中）、老化预防、老年康复、康复护理、心里慰藉、长期照护和临终关怀（舒缓疗护）等全方位服务。该院会根据病人健康状况订制全面的、个体化计划，包括评估、康复、护理、医疗、运动、膳食、娱乐等，并建立动态健康档案，实行24小时跟踪服务。全天候提供专业化的护理、照料服务，并配有专业医护人员定期上门服务。
湖垛家园坚持“以人为本，老年至上”，“中西医兼治，现代传统康复并举”的原则，充分发挥绿康独特“医养结合、康复养老助残”优势，为推进建湖地区老年健康服务业快速发展尽一份微薄之力。
该公司其他职位
公司地址
建湖兴建东路999号（第三人民医院东侧）
