前台（包吃）

我们正在寻找一位热情友好、细致周到的餐饮前台加入我们的团队。您将是顾客见到**位和**一位员工，是餐厅形象的“门面担当”。您的主要职责是高效地管理预订和接待，将顾客引导至座位，并确保每位顾客从进门到离开都能享受到愉悦和专业的服务体验。如果您热爱与人打交道，并乐于在快节奏的环境中工作，我们非常期待您的加入！

核心职责
· 顾客接待： 以热情的微笑和问候迎接每一位顾客，营造友好温馨的**印象。
· 预订管理： 接听预订电话，熟练使用预订系统（如美味不用等、餐厅管理系统等）记录、确认和安排预订。
· 座位安排： 根据预订情况、顾客人数和座位空置状态，高效、公平地进行座位安排和引导。
· 排队等位： 在高峰时段，有效管理排队等位的顾客，提供准确的等候时间预估，并妥善安排顾客候位（如提供茶水、菜单等）。
· 沟通协调： 与服务员和后厨团队保持顺畅沟通，及时传递顾客需求、预订变更及座位信息，确保运营顺畅。
· 菜单知识： 熟悉菜单、酒水单及每日特色菜品，能向顾客进行基本介绍和推荐。
· 结账支持： 部分餐厅可能需要协助处理结账、打包等收尾工作。
· 维护区域整洁： 保持前台、接待区和菜单的清洁与整齐。

任职要求
· 经验： 有餐饮、酒店或客服相关工作经验者优先。
· 能力：
· 出色的沟通技巧： 口齿清晰，具备良好的表达和倾听能力。
· 极强的服务意识： 真诚地乐于助人，享受为他人带来快乐。
· 高效的多任务处理能力： 能在繁忙和压力下保持冷静，同时处理电话、接待顾客等多种任务。
· 积极的学习态度： 愿意学习新知识，熟悉餐厅运营流程。
· 团队合作精神： 善于与同事协作，共同为顾客提供优质服务。
· 基本电脑操作： 会使用基本的办公和预订软件。

· 个人特质：
· 形象得体，热情开朗，富有亲和力。
· 耐心细致，有责任心。