研学教培运营专员

岗位职责：
1、确保业务正常运转，提升业务指标（如订单量、GMV），优化流程，提供数据支持；
2、协助制定并执行业务计划、市场策略；负责或监督项目推进；
3、收集、整理、分析业务数据（如销售、客户、运营数据），定期输出数据报告（周报、月报），监控KPI完成情况，为决策提供数据支持；
4、B端侧重：供应商/合作伙伴管理、培训、协同；C端侧重：用户体验优化、客户反馈处理、提升满意度；
5、制定并执行线上/线下推广方案1（可能包括SEO、社交媒体营销、活动策划；
6、识别运营中的问题和改进点，协同IT等部门优化流程、系统，制定或完善工作规范与标准；
7、负责无人机、机器人相关课程的备课与教学，激发学生对科技的兴趣；
8、接待研学团队5～50人左右，现场指导研学学员完成课程项目，培养其动手能力和创新思维；
9、定期与家长沟通学员学习进展，提升家长满意度，转化研学学员参加公司组织的主体夏令营、冬令营；
10、组织并参与无人机、机器人竞赛，提升学员实践能力和团队协作精神；
11、参与教学研讨，不断更新教学方法和内容，提高教学质量。

任职要求：
1、专科及以上学历；优先考虑市场营销、电子商务或相关领域理工科或教育相关专业背景，热爱教育行业；
2、熟悉机器人编程（如Scratch、Python等）、精通Excel（函数、数据透视表）或其他教培相关经验者优先；
3、具备出色的口头和书面沟通能力，能清晰表达、有效协调内外部资源；具备良好的沟通能力和亲和力，能够与学生建立良好互动；
4、责任心强，有耐心，能够激发并引导学生的学习兴趣；
5、能适应一定的工作压力和快节奏，入职即接受为期三周的岗前培训。