客户经理

岗位职责：
1. 负责客户开发与维护，主动拓展新客户，跟进潜在客户，讲解车型优势、购车政策，促成车辆成交，完成既定销售目标。
2. 对接客户全流程服务，从客户到店咨询、需求了解、方案定制，到合同签订、款项收取、提车交接，全程跟进落实，提升客户满意度。
3. 维护老客户关系，定期回访，推送售后、保养及优惠信息，推进老客户转介绍，拓展客户裂变渠道。
4. 熟悉店内车型配置、购车金融政策、保险套餐，为客户提供专业的购车咨询服务，解答客户各类疑问。
5. 配合店内营销活动，参与团购会、车展等活动，主动对接客户，提升活动成交率；做好客户信息登记与管理。
6. 协同售后、市场部门，配合完成客户后续服务衔接，处理客户简单投诉及诉求，维护品牌口碑。
任职要求：
1. 形象气质佳，沟通表达能力强，有亲和力，具备良好的服务意识和抗压能力。
2. 有无汽车销售、客户经理相关经验均可，大专以上学历，有4S店从业经验者优先。
3. 具备基本的沟通谈判能力，积极主动，目标感强，能快速适应汽车销售行业节奏。